Alternant(e) Assistant(e) Product Management

Description de l'entreprise

A propos d'Orient Express:

Artisan of Travel since 1883, Orient Express is a legendary brand, deeply rooted in history and admired by generations past, present, and future. As a symbol of ultra-luxury hospitality, the brand is currently undergoing an ambitious phase of rebirth and expansion accelerated since 2024 as a Joint Venture between ACCOR and LVMH. 

Our unparalleled portfolio redefines luxury travel and hospitality. At its heart is the iconic Orient Express, with its legendary carriages reimagined as a modern tribute to French luxury. We further expand this vision through strategic partnerships, including our collaboration with ARSENALE Group to launch 'La Dolce Vita' — a train celebrating Italian art de vivre — and introduce exquisite hotels such as O.E La Minerva in Rome, with O.E Palazzo Dona Giovannelli in Venice soon to follow. Additionally, our collaboration with Orient Express Sailing Yachtsbrings to life the Orient Express Corinthian, poised to be the world’s largest sailing ship.

While redefining the future of luxury hospitality, Orient Express places particular emphasis on the employee experience, development, and engagement. 

Orient Express Sailing Yachts
140 ans après le lancement de ses premiers trains de luxe, la légende de l'Orient Express se poursuit avec le lancement des plus grands voiliers du monde, l'Orient Express Corinthian et l'Orient Express Olympian. Une révolution dans l'histoire maritime et un projet fabuleux qui repousse les limites du possible. Le résultat d'un partenariat français unique entre Accor, leader mondial de l'hôtellerie, et les Chantiers de l'Atlantique, premier constructeur mondial de navires de croisière. Cet extraordinaire voilier du futur, aux intérieurs spectaculaires, prendra la mer en 2026.

Description du poste

Au sein d'Orient Express Sailing Yachts et sous la responsabilité du Directeur Destination & Expériences, l'alternant(e) soutiendra l'équipe dans ses tâches administratives et participera à la mise en place opérationnelle des expériences à terre et des services d'assistance au sol.

- Support administratif:

o Gérer le suivi administratif des fournisseurs (facturation, mise à jour de la documentation légale...).

o Aider à maintenir la programmation et la planification des expériences et des services opérationnels à terre (calendriers de croisière, programmation d'événements spéciaux, confirmation d'inventaire).

o Préparer les documents opérationnels pour les équipes à bord (notes de briefing, fiches produits).

- Mise en place opérationnelle et gestion des données:

o Saisir, vérifier et mettre à jour les informations relatives aux expériences dans les bases de données internes (Excel, CRS, PMS..).

o Confirmer les détails des services avec les fournisseurs avant les départs en croisière (horaires, tarifs, disponibilité, options).

o Collaborer avec les équipes de vente, de communication et d’exploitation pour assurer une circulation fluide de l’information.

Qualifications

- Actuellement en cours d'obtention d'un master I ou II type école de commerce, tourisme/hôtellerie, université, vous êtes à la recherche d'un alternance pour une durée de 2 ans idéalement.

- Maîtrise de la suite Microsoft Office (notamment Excel, Power Point).

- A l'aise avec les outils numériques (bases de données, plateformes collaboratives, systèmes de gestion de la relation client).

- Excellente maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit.

- Organisé(e), soucieux(se) du détail et autonome.

- Esprit d'équipe, curiosité et capacité d'apprentissage rapide.

- Intérêt marqué pour le tourisme de luxe et les voyages.

- Une expérience préalable dans l'administration des ventes, les opérations touristiques ou le soutien commercial est un atout.

Informations complémentaires